Vemos preços atrativos, serviços de melhores qualidades ou, até com o aval de influenciadores, ficamos mais empolgados em comprar, já que é um produto validado – nem sempre é usado por eles, mas o que conta é o que eles dizem.

Da mesma maneira, quando pensamos em empresas onde o atendimento é horrível, como por exemplo, empresas de telefonia celular ou TV a cabo, ficamos sempre com um pé atrás em adquirir serviços daqueles conhecidos que não aprovaram o atendimento, ou que nós mesmos tivemos uma experiência ruim – ou várias. 

Tomamos essa experiência como uma verdade absoluta, ficando receosos em comprar novamente.

Deste modo, vemos que o relacionamento com o cliente é algo de suma importância para uma empresa de sucesso, não só nos atendimentos para oferecer um serviço ou para receber a dúvida ou questionamento, mas também no pós-venda. 

É necessário perceber que a empresa se preocupa conosco. Do contrário, encontraremos alguma que irá.

Deve-se pensar não apenas em conseguir novos clientes, devemos ser conquistados, tendo uma atendimento que nos faça sentir bem e valorizados.

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Em 2019, segundo a Ebit-Nielsen,  o comércio online faturou cerca de R$ 3 bilhões, superando os R$ 2,6 bilhões do ano anterior. de a Este ano a data oficial será no dia 27 de novembro, mas muitas empresas disponibilizarão promoções ao longo de toda a semana.

Este ano a Black Friday acontecerá em 27 de novembro e você pode se preparar para aproveitar ao máximo os dias que faltam para se preparar para vender muito e aumentar o alcance da sua marca com essas dicas, que servem tanto para lojas físicas quanto lojas virtuais.

1. Prepare seu time de atendimento direto e indireto

Além de comunicar as ações promocionais aos colaboradores, é importante que eles conheçam os produtos da loja e estejam preparados para fazer um atendimento diferenciado e atencioso apesar do grande volume de clientes no período.

2. Reforce o estoque e garanta o bom estado de armazenamento

Preços competitivos e grande volume em estoque – de acordo com a capacidade da sua empresa, é claro – são as melhores armas para suprir a demanda.

3. Arrume as vitrines e banners de divulgação

Planeje a disposição dos produtos de acordo com os descontos que a loja vai oferecer, prepare banners e imagens que remetam à data e impulsione seus anúncios, nas redes sociais.

4. Tenha a tecnologia é como sua aliada

Ter combinado com antecedência os termos e horários de trabalho do seu suporte de TI é super importante para dar conta do aumento de acessos, preparando todas as etapas da experiência de compra.

5. Informe o cliente com clareza

Considerando o pico de procura pelos serviços, prazos de entrega, condições de pagamento e qualidade dos produtos devem ser informados com clareza e estarem disponíveis para leitura ou acesso por contato indireto (email, telefone etc)

6. Confirme o bom funcionamento dos meios de pagamento

Nas lojas físicas, as maquininhas de cartão garantem agilidade e reduzem filas; no comércio eletrônico, formas de pagamento seguras são sempre a melhor saída. Verifique a abrangência de meios de pagamento (boleto, cartão de crédito, Pikpay etc) e confirme as opções de parcelamento.

A loja Vestetecnoveste, foi criada para você que gosta do conteúdo do Tecnoveste e quer apoiar os criadores de conteúdo do nosso portal. Além de camisetas e caneca é possível encontrar diversos produtos de outros influenciadores e artistas parceiros, que, asssim como nós, estão encontrando maneiras de se reinventar por meio da internet.

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Além de consultar informações atualizadas e é possível receber orientações de profissionais de saúde on-line e de forma gratuita sobre:

• a infecção por vírus,
• formas de prevenção;
• medidas a serem tomadas em caso de sintomas da .

No portal dá acesso a orientações rápidas e precisas sobre como proceder na prevenção do contágio ou na busca por serviços de saúde. Também estará disponível 24 horas por dia uma equipe de saúde especializada para dar orientações por meio de aplicativo de mensagens (WhatsApp) quando necessário.

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