A TikTok Shop é a parte do app em que ocorre a venda de produtos diretamente no TikTok por meio de vídeos in-feed, LIVEs e pela guia Vitrine. Com ela, é possível descobrir produtos, visualizar detalhes do produto, finalizar compras e realizar atividades após o pagamento através do próprio aplicativo do TikTok. De acordo com dados da empresa de inteligência de mercado Sensor Tower, embora o crescimento do TikTok permaneça positivo, ele está desacelerando. Em 2022, os usuários mensais ativos do TikTok cresceram em média 12% ao ano por trimestre, mas esse número caiu para 3% ao ano por trimestre em 2023.

Após o lançamento do TikTok Shop nos EUA em novembro de 2022, várias marcas aderiram à tendência – incluindo PacSun, Revolve, Willow Boutique, KimChi Chic. Embora a Shop não tenha sido “oficialmente” lançado nos EUA até setembro de 2023, ele foi apenas um dos vários esforços para traduzir a influência dos vídeos do TikTok — essencialmente todo o meme “TikTok me fez comprar isso” — em vendas reais.

No meio do ano passado, o TikTok experimentou no Reino Unido uma seção de compras no aplicativo chamada “Trendy Beat“, que oferecia produtos vendidos pela ByteDance, empresa controladora do TikTok. O TikTok também oferece um programa de afiliados que permite que criadores ganhem comissões com produtos, como informaram a AP e outros.

Mas a adoção da plataforma de compras pelos vendedores começou a gerar reclamações, como notou o Business Insider em novembro, com alguns lamentando que o TikTok Shop estava transformando o aplicativo em um “deserto cheio de anúncios” e um espaço “distópico”. Em outros lugares da web, usuários do Reddit debatem se o TikTok Shop “arruinou” o aplicativo, agora cheio de pessoas fazendo dropshipping.

Os usuários do app começaram a ficar incomodados com anúncios aparecendo em quase todo outro vídeo para tentar fazer determinado produto viralizar e ganhar muitas comissões. Por outro lado, há os que acharam ótimo que haja uma nova forma de os criadores de conteúdo ganharem dinheiro.  Enquanto os usuários do TikTok se adaptam à transformação de sua rede social favorita em um shopping online, o aplicativo do TikTok Shop Seller, que alimenta sua iniciativa de comércio eletrônico, cresceu.

Dados da Sensor Tower indicam que o crescimento do Shop Seller foi “robusto” desde o quarto trimestre de 2022, aumentando 230% ano a ano até o quarto trimestre de 2023. No entanto, o aplicativo tem apenas uma fração da base de usuários ativos do TikTok — atualmente 1,4 bilhão no primeiro trimestre deste ano. O Shop Seller, por sua vez, tem apenas cerca de 6 milhões de usuários mensais ativos, relatou a empresa.

O Instagram pode se beneficiar da frustração dos usuários em relação ao TikTok Shop, dado que o aplicativo de propriedade da Meta removeu sua própria guia de compras em janeiro do ano passado e encerrou as compras ao vivo em março. Isso pode potencialmente torná-lo mais aceitável para aqueles que desejam evitar chamadas mais diretas para ação para compras no aplicativo.

A mudança da Meta foi desencadeada por tendências mais amplas da indústria, que parecem não ser favoráveis ao futuro do TikTok Shop. As compras ao vivo floresceram durante a pandemia, e as vendas do comércio eletrônico dispararam. Mas quando as coisas voltaram ao normal, o comércio social (incluindo compras ao vivo) representou apenas cerca de 5% das vendas totais de comércio eletrônico nos EUA até 2022. Isso parece indicar que os consumidores nos EUA podem não estar tão preparados para comprar diretamente de vídeos, embora obviamente ainda sejam influenciados por tendências online.

No entanto, os usuários ainda não estão tão chateados com o TikTok Shop a ponto de abandonar o aplicativo em favor do Instagram Reels. A Sensor Tower descobriu que o crescimento mensal de usuários ativos do Instagram tem sido relativamente consistente em “meios dígitos médios” e não foi significativamente impactado negativa ou positivamente desde o lançamento do aplicativo TikTok Shop Seller.

Dados de outra empresa, Appfigures, também apoiam essa conclusão, mas acrescentam que, embora a receita do TikTok esteja crescendo, seus downloads estão estagnados ou diminuindo mais do que crescendo — uma tendência que persiste por mais de um ano globalmente.

Qual é o aplicativo que você mais usa atualmente? Você já tinha visto anúncios de marcas da Tiktok Shop no seu feed?

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Pra agendar uma aula no Preply é muito fácil, por isso também que a startup tem se fortalecido diante dos competidores do setor. Uma base tecnológica consistente e a qualidade dos professores da plataforma fazem jus aos 100 milhões de dólares que recebeu como financiamento em “venture capital” (capital de risco).

Criada em 2012, a Preply tem como fundadores os ucranianos Kirill Bigai, Dmytro Voloshyn e Serge Lukyanov, que , apesar da guerra, conseguiram continuar construindo um negócio verdadeiramente global, expandindo a equipe para mais de 400 funcionários de 58 nacionalidades diferentes em 30 países no mesmo período.

Já em em 2020, durante a pandemia, que a Preply passou a se tornar uma potência global de e-learning em um mercado online de aprendizado de idiomas que conecta mais de 32.000 tutores que ensinam mais de 50 idiomas a centenas de milhares de alunos em 180 países de todo o mundo.

Como as conexões são sugeridas por meio de um algoritmo de aprendizado de máquina (machine learning), fica mais fácil para os professores recomendados criarem planos de aula personalizados e se adequarem aos orçamentos, cronograma e conhecimento dos estudantes.

Em seu negócio de aprendizado de idiomas Business to Business (B2B), a Preply tem como clientes empresas do calibre de Bytedance (TikTok), Mercedes e McKinsey. Algumas dessas marcas começaram inclusive a trabalhar com a plataforma em apenas um dos escritórios e agora oferecem a ferramenta para os seus funcionários em diferentes partes do mundo.

Do lado do consumidor, o número de pessoas que usam o aplicativo Preply cresceu quatro vezes nos últimos dois anos e, em muitas regiões, os usuários gerais quase dobraram ano a ano. A quantidade de alunos que estão aprendendo na plataforma excede a quantidade de estudantes matriculados nas universidades da Ivy League, nos Estados Unidos. A plataforma planeja ainda conquistar cada vez mais o mercado de aprendizado de idiomas online, que deve atingir US$ 47 bilhões até 2025, segundo a HolonIQ.

Já no mercado brasileiro, conforme dados coletados pela Preply dentro de sua própria plataforma, 66% dos alunos estão estudando inglês. A língua portuguesa está entre as mais estudadas no país, sendo que a maioria das pessoas aprende o idioma em função de serem estudantes estrangeiros e viverem no local ou de serem relocadores/expatriados. Além disso, o português está entre as 11 línguas mais populares e estudadas da Preply, com um crescimento de 60% ano a ano.

Quem são os investidores

A Owl Ventures, empresa com sede no Vale do Silício, é a maior investidora em tecnologia educacional do mundo com mais de US$ 1,2 bilhão em ativos sob sua gestão.  Para Ross Darwin, diretor da Owl Ventures, as expectativas são bastante positivas em fazer essa parceria com a Preply, que está em sua próxima fase de crescimento. “Estamos empolgados com o impulso contínuo dos negócios de consumo e com a sua nova oferta de aprendizado de idiomas para as companhias, que dependem cada vez mais de forças de trabalho internacionais”.

Segundo Kirill Bigai, co-fundador e CEO da Preply, a empresa se tornou a marca líder mundial em aulas de idiomas ao vivo e a plataforma preferida de muitos tutores que ensinam online. “Com esse investimento adicional, planejamos continuar aumentando a nossa presença nos Estados Unidos, na Europa, e em alguns países da América Latina, como o Brasil, dobrando o número de matches entre alunos e tutores e cumprindo a nossa promessa de conectar a maior comunidade de aprendizado de línguas estrangeiras ao vivo do mundo.”

Apoiando a Ucrânia

Embora os principais escritórios da Preply estejam nos Estados Unidos e na Europa, os fundadores são de Kiev, capital da país ucraniano. Nos últimos meses, a força de trabalho global da empresa lançou uma série de iniciativas para apoiar o país na guerra contra a Rússia, como a campanha “Mensagens para a Ucrânia”, que já ajudou a traduzir mais de 8.000 mensagens de apoio aos moradores do local. A plataforma também auxiliou os seus funcionários a evacuarem a capital do país e está oferecendo um programa gratuito de assistência linguística para ucranianos que cruzam fronteiras e precisam aprender um novo idioma.

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