Constantemente recebemos notícias sobre uma pessoa que se suicidou, um amigo que teve uma crise de ansiedade, um vizinho que foi diagnosticado com depressão. Até pouco tempo atrás, quem dizia algo a respeito era taxado como dramático e queria apenas chamar atenção. Hoje, sabemos que se trata do famoso ‘mal do século’.

A solidão faz sentido para você? Em algum momento já se sentiu sozinho, prestes a desmoronar e aí, de repente, se viu diante de uma situação na qual a sua única alternativa é chorar? Por vezes, temos sentimentos de inferioridade, incapacidade e fragilidade.

Muito embora os temas somo saúde mental e empatia sejam abordados em novelas, séries e noticiários, achamos que não é algo comum e aceitável em pleno século XXI. Suicídio é apenas uma questão que merece ser rechaçada por aqueles que acreditam que a depressão é invenção humana. Mas não. Não é sobre desprezar os sentimentos alheios, mas sim acolher em tempos de solidão. É momento de abraçarmos com a alma, acolher com o coração, olhar nos olhos e dizer: Eu me importo com você.

O Centro de Valorização da Vida é uma associação civil sem fins lucrativos, filantrópica, reconhecida como de Utilidade Pública Federal, desde 1973. Presta serviço voluntário e gratuito de apoio emocional e prevenção do suicídio para todas as pessoas que querem e precisam conversar, sob total sigilo e anonimato.

O apoio emocional tornou-se um assunto de utilidade pública. Interessa à todos. Todos são autores e coautores de uma sociedade mentalmente saudável e responsavelmente afetiva pelo próximo. 

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Ouve-se que, se tratando de liderança, qualquer pessoa, a qualquer tempo, pode se tornar um líder.

Segundo o educador, Marshal Goldsmith, em seu texto produzido para a Harvard Business Review Blog Network,

“se você está trabalhando com – e por meio de – outras pessoas para atingir objetivos, você já é um líder.”

Mas, será só isso mesmo?

Há aqueles que acreditam que, ser confiável, por exemplo, é sinônimo de liderança mas, isoladamente, a confiança não é qualidade que habilita outra pessoa a ser líder.

Quem lidera, conduz, uma pessoa ou um grupo a produzir ou executar algo que precisa ser feito.

E liderar, de maneira saudável e provocativa, exige do empreendedor, que desenvolva as seguintes características:

Carisma

Capacidade de exercer autoridade, influência ou causar fascinação, é essencial para criar movimento entre os colaboradores de sua empresa.

Além disso, e apesar de mal utilizado, por exemplo, pela classe política, o carisma, influencia a realização de grandes negócios.

Competência

Mais importante que o próprio carisma, a competência capacita o empreendedor a ter firmeza e foco em seus objetivos e rotinas essenciais ou prioritárias.

Essa postura conduz todo o seu time a seguir também o seu escopo de trabalho mirando o que é prioritário.

Outro fator importante para o qual ser competente é necessário, são os momentos de dar feedback.

Equipes que recebem feedback, honestos e regulares, tendem a trabalhar mais motivadas, gerando maiores resultados.

Empatia

Conhecida como capacidade de sentir a dor do outro, de se colocar no lugar do outro.

A empatia prepara o empreendedor para lidar com conflitos e compreender o que preocupa seus colaboradores a ponto de impactar, positivamente, em seu desempenho.

Dar exemplo

Para Stefan Stern, em seu livro How to be a Better Leader, ser exemplar em seus comportamentos permite que sua equipe enxergue o seu comportamento e queira imitá-lo.

Assim, entendemos que a habilidade liderança, só pode ser desenvolvida em um ambiente que permita o desenvolvimento de outras características e, finalmente, que esta habilidade tem muito mais a ver com o que aprendemos e experimentamos ao longo da vida, do que com o como ou o lugar em que nascemos.

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Quando o assunto é empreender, muito há o que se falar, principalmente no Brasil, que ainda ocupa uma má posição, no ranking que lista os países em que há mais facilidade para se fazer negócios, publicado pelo relatório Doing Business 2019, uma das mais relevantes publicações do Grupo do Banco Mundial, onde ocupa a 109º posição entre outras 190 economias.

Contudo, o relatório não analisa um dos fatores básicos para se manter uma empresa de portas abertas e com lucros crescentes: fazer uma gestão humanizada das pessoas com impacto nos resultados financeiros.

Por aqui, só em 2018, foram registradas 1.706.009 reclamações trabalhistas que, justas ou não, desembolsaram das empresas, bilhões de reais, entre indenizações aos reclamantes e em taxas à justiça.

Por fim, no Ranking dos Assuntos mais Recorrentes, do Tribunal Superior do Trabalho (dados até setembro/2019), com 20.321 processos, o dano moral ocupa o 5º lugar, atrás de questões importantes como o respeito aos intervalos intrajornada e horas extras.

É possível notar, diante dessas informações que o DNA de uma boa parcela dos prejuízos financeiros causados a uma empresa e embalados na forma de problemas trabalhistas, têm suas origens na má gestão do relacionamento com colaboradores, portanto, os problemas que mais afetam seus lucros estão dentro das empresas, não sendo propriamente dito, problemas jurídicos.

“Quem olha pra fora, sonha. Quem olha pra dentro, desperta.” – Carl Jung

A reflexão sobre a frase atribuída a Jung, permite o reconhecimento de que, cuidando bem de seu capital humano interno, as empresas podem não só diminuir significativamente seus prejuízos financeiros como potencializar seus lucros, ao contrário do que normalmente acontece com as que escolhem ‘olhar para fora’ comparando desumanamente as características intelectuais e produtivas de seus colaboradores ao time de outras empresas de ramos similares ou não.

Alcançar melhores resultados financeiros, afinal, colaboradores que são verdadeiramente ouvidos e, portanto, valorizados, produzem mais, produzem melhor, implica para as empresas e seus gestores numa mudança de comportamento, numa mudança na forma de fazer gestão, e isso não deveria ser encarado como uma grande novidade pois há pelo menos duas décadas tem-se visto essa demanda por uma gestão mais humanizada ser exigida pelo mercado.

O colaborador clama por ser ouvido e, diante de uma negativa de sua liderança, reclama (clama novamente) para que sua necessidade seja considerada e, frente a  uma nova negativa, sua única ação, via de regra, é solicitar à justiça uma audiência (do latim audientia, que significa “ato de ouvir”) e o final dessa história todos conhecemos.

Percebe-se com isso uma questão de sobrevivência para as empresas.

As indicações deste texto sinalizam que, a maior parte das mudanças nos tratos com os colaboradores de uma empresa, são baratas. Na verdade, não faltam indícios de que custa sempre mais caro não mudar.

É por isso que só analisar planilhas, projetar números ou enxugar custos irrelevantes, não garantem uma boa gestão nem resultados financeiros perenes.

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