A competitividade do mercado atual exige agilidade e clareza, por isso, liderada pelas empresas de tecnologia, há uma revolução em andamento para que serviços, produtos e os contratos que os circundam sejam prestados de maneira cada vez mais eficiente. Nesse sentido, oferecer uma boa experiência do usuário (user experience) não é apenas um diferencial, mas uma necessidade.

A mera eliminação do juridiquês – exigido nas décadas anteriores – não é mais suficiente, é preciso oferecer um serviço jurídico à altura da celeridade com que se move o mundo dos negócios. Assim, advogados e servidores públicos têm-se permitido inovar; de um lado, produzindo documentos visualmente mais agradáveis, do outro, não criando empecilhos a inovações tão benéficas.

Legal design ou visual law significa a implementação de recursos de visuais, de design, diagramação e gráficos para que documentos jurídicos sejam mais facilmente entendido por especialistas e leigos.

A Bits Academy ganhou, em 2021, o prêmio 100 Open Startups como EdTech (education technology), por ser considerada uma boa oportunidade de investimento e parceira de grandes corporações no quesito inovação aberta. No mesmo ano ficou entre 10 finalistas do Startup Awards na categoria Startup Revelação e participou do programa  de televisão Shark Tank recebendo aporte da investidora Carol Paiffer.

A Bits Academy, sob a liderança de Erik Fontenele Nybo, desenvolveu o primeiro software de legal design do Brasil, permitindo a criação facilitada de documentos com recursos documentos com recursos de design. Além de ser possível transformar documentos antigos com formação predominantemente textual em peças de apresentação, é mantida formalidade necessária ao ambiente jurídico, mas amplificado o apelo visual e detalhamento estatístico.

Aumentando a produtividade de quem o produz, viabilizando a acessibilidade de o lê e mantendo a sustentabilidade de um fluxo de trabalho inteligente, o que a Bits Academy faz está alinhado com o que há de mais atual e inteligente no mercado em termos de negócios. Todo mundo sai ganhando quando tanto o nível de interpretação e absorção do conteúdo são melhorados, quanto o tempo para produzi-los é diminuído.

Pesquisa feita pela Bits com 450 pessoas verificou diferença que há na atenção de leitura . Os pontos coloridos sugerem o aumento no grau de atenção e leitura do documento que contém elementos de design e experiência do usuário (UX).

Benefícios do Legal Design

• Menor número de idas e vindas na negociação de contratos
• Diminuição de dúvidas em relação ao conteúdo de um documento
• Menos pedidos de edições nos documentos
• Um menor ciclo de vendas e maior taxa de conversão em documentos comerciais
• Uma maior taxa de sucesso em ações no judiciário
• Dentre diversos outros benefícios

Além de disponibilizar a plataforma de criação de documentos, a Bits Academy ainda oferece um curso de treinamento em conceituação, aplicação e produção de Visual Law, o Legal Design Pass. Por menos de R$ 100 por mês, você pode aprender ou qualificar a sua equipe para dar um diferencial a mais à sua empresa diante das necessidades preementes do mercado.

Veja as empresas brasileiras que já reconheceram a importância do legal design na condução dos seus negócios: Kraft Heinz, Arcelor Mittal, Amil, BNDES, Grupo Equatorial Energia, Globo, 02 Alliance, 2w Energia, Banco Sofisa, Carrefour, Chesf, Energisa, Cyrela, MRV, Max Milhas, Saint-Gobain, Sugoi, SetCesp, Santander, TecBan, Veirano.

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De acordo com o insider Alessandro Paluzzi, o novo recurso promete deixar a rede social ainda mais atrativa para seus usuários, ainda mais que será muito parecida com a rede MySpace, MSN Messenger.

Atualmente, algumas redes já fazem essa integração com músicas, como o Tinder, por exemplo, para garantir que o seu crush tenha gosto musical parecido com o seu.

Algumas imagens que supostamente apresentam essa funcionalidade foram divulgadas e começou a circular no Twitter e mostra um campo de ‘selecione a sua música’ nas ferramentas de edição de perfil.

Na prática é incerto saber como isso funcionará, mas é provável que apenas dê a opção de tocar uma faixa de sua escolha para os visitantes de sua página. Será possível escolher qual música vai tocar e adicionar uma legenda com até 40 caracteres.

Como funcionará

A legenda funcionará como um ‘status atualizado’ exibido na bio. A música na bio e a legenda ficarão posicionadas abaixo do link, mas ainda não se sabe se a música será executada assim que você entrar no perfil ou se a pessoa precisará clicar para exibi-la na página dedicada.

Como as informações ainda não foram oficializadas, creia-se que só será possível adicionar canções já existentes no Insta, como já ocorre nos Stories e vídeos do Reels.

Expectativa

Acredita-se que poderia haver interação com serviços de streaming, como o Spotify, mas a Meta, dona do Instagram, nunca falou nada a respeito disso, por esse motivo, talvez não apresente a opção de subir os próprios arquivos, visto que vulnerabilizaria a pirataria e a violação de direitos autorais.

De toda forma, a mudança promete deixar os perfis ainda mais completos e interativos, além do mais, todos saberão um gosto musical seu e isso acaba aproximando ainda mais as pessoas, não é?

Uma coisa é certa: A Meta parece bastante saudosista com recursos, querendo trazer coisas do passado para sacudir suas plataformas. Então, vamos aguardar novas atualizações e aumentar nossas expectativas para todos termos música na bio do nosso Instagram.

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UI ou User interface design significa “design de interface de usuário”. Diferencia-se de UX porque o UX ou User Experience (experiência do usuário) é como ele vai interagir com determinado produto ou solução, ou seja envolve usabilidade, acessibilidade e o quão agradável é a relação entre o usuário e seu produto.

O UI tende mais para o lado emocional e criativo, se assemelhando com o design gráfico (como a tipografia, as cores e o layout) ou seja, o modo de disposição e arranjo de elementos gráficos num espaço; enquanto UX é algo mais racional como wireframes (versões simplificadas de protótipos), cenários de uso, formato de persona do usuário.

Neste ano, a parceria gerou a criação do do Programa de Bolsas em UX/UI Design, que garante bolsas de estudo, 100% gratuitas, para profissionais que desejam se capacitar em UX. Ao todo a NTT irá investir em 30 bolsistas e ao final, ainda abrirá 15 vagas para possível contratação desses alunos na empresa.

Como parte de uma série de projetos de transformação social por meio da inclusão e diversidade, parte das bolsas serão destinadas exclusivamente a mulheres, pessoas negras e à comunidade LGBTQIA+ e os interessados podem se inscrever no site do programa. Ao todo, 30 alunos serão selecionados parar integrar a turma de bolsistas do curso de UX/UI design. A capacitação será iniciada no final de março com duração de três meses, contando com duas aulas semanais no período da noite.

Durante o curso, a Awari realizará aulas ao vivo e conduzirá processos de mentoria em grupo. Em complemento, os alunos irão construir um projeto prático de UX. Apesar de 30 pessoas serem selecionadas para a formação, todos os inscritos no processo seletivo pelo site, terão acesso livre a um minicurso preparatório de UX da Awari. É composto por três aulas gravadas com atividades, sendo que, conclui-lo é uma das etapas do processo de seleção do programa.

Além disso, haverá também uma fase de entrevista com profissionais da Awari e o envio de uma breve apresentação em vídeo do candidato para a NTT DATA até a escolha dos 30 bolsistas.

Oportunidades de emprego
Ao finalizarem o curso de UX/UI do programa, além de ganharem um certificado validado pela Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED), os 30 bolsistas poderão participar do processo seletivo da NTT DATA para vaga de UX Designer na empresa. “A parceria da NTT e Awari já vem se consolidando há algum tempo, desde profissionais da NTT, que são mentores nos programas de formação, até a contratação de profissionais de qualidade que se formaram na edtech.

A parceria soma a qualidade consultiva da NTT DATA e a formação de profissionais com excelência da Awari. Temos como objetivo consolidar cada vez mais, e se tornar uma empresa não só empregadora, mas também formadora, para isto, precisamos de parceiros que sejam especializados em formação. Temos muitos projetos como estes em plano de execução, principalmente com pilares de diversidade e oportunidade para iniciantes.”, afirmou Andrés Amoedo, Líder de UX Banking na NTT DATA.

Critérios de seleção do programa 

Para participar do processo seletivo do curso de UX design da Awari, com bolsas concedidas pela NTT Data, os interessados precisam ter 18 anos ou mais no momento da inscrição, residir no Brasil, possuir o ensino médio completo e domínio fluente da língua portuguesa. Além disso, será necessário contar com um computador com acesso à internet de maneira estável, para que possa participar das aulas ao vivo. Será preciso também ser aprovado nos processos seletivos da Awari, incluindo avaliações dos consultores de carreira da empresa. Por fim, e o mais importante, os interessados precisam estar realmente em busca de uma oportunidade profissional em UX designer.

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Toda marca precisa construir uma experiência autêntica para o seu usuário, de forma que ele entenda que aquilo é único e somente ela pode oferecer. O Relatório Varejo 2022, realizado pela Adyen, plataforma de tecnologia financeira, destaca que 70% dos 2 mil entrevistados para o estudo não oferecem uma segunda chance para marcas que disponibilizam experiências ruins, sejam elas no ambiente físico ou digital.

A empresa, que atua com players de diversos segmentos, em especial do setor financeiro, de seguros e varejo, tem como um dos seus principais pontos a criação de experiências digitais personalizadas para os usuários de seus clientes.

Mitos que podem afetar a experiência de usuários

A experiência do usuário pode acontecer tanto no ambiente físico como no digital. Ela precisa estar associada aos valores da marca e às necessidades do consumidor. Nesse sentido, o profissional dessa área não pode se deixar levar por vieses e vícios do mercado ou da própria empresa, pois a experiência sempre dependerá daquilo que é mais importante para o usuário.

Segundo pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), de 2021, cerca de 82% dos domicílios brasileiros possuem acesso à internet, e 98% das pessoas que possuem internet móvel ou fixa fazem o acesso a partir de um  smartphone. Os números mostram que o brasileiro participa do universo digital principalmente por meio dos dispositivos móveis.

Construir uma boa experiência de navegação para este usuário certamente está entre as principais preocupações dos profissionais de tecnologia. Diante deste cenário, os designers e desenvolvedores devem analisar diversas situações que englobam o processo de estruturação de uma plataforma digital.

Não se prender a conceitos ou vícios da área pode auxiliar na evolução do trabalho e na consolidação do produto final. Sales explica alguns dos “mitos” muitas vezes disseminados na área e que não podem nortear o trabalho de um designer de experiência, também conhecidos como UX Designers. Confira:

• Todas as páginas de um site devem ser acessíveis em 3 cliques

Um dos maiores mitos entre os profissionais de UX Design e principalmente entre usuários é o de que toda página dentro do ecossistema de um site deve ser acessada em 3 cliques. Apesar de se ter um maior engajamento entre usuário e plataforma, nem toda página pode ou deve ser acessada em 3 cliques. Uma maior organização dos tópicos aliadas a técnicas de arquitetura da informação podem tornar a navegação do usuário mais agradável.

• Seu usuário não é como você

Outro mito bastante difundido entre designers e desenvolvedores é basear a usabilidade da navegação na própria experiência. Por exemplo, ao criar um site para o público adolescente, o UX Designer não pode colocar-se no lugar de um jovem, mas deve criar ferramentas que agradem este determinado público e testá-la. Além disso, os processos de research e discovery executados pelos designers devem ter como ponto central o usuário, de maneira que o exercício da empatia seja uma das características do projeto.

• A aplicação está lenta, mas está funcionando

A lentidão das plataformas pode influenciar diretamente a experiência do usuário, sendo uma vantagem competitiva em muitos segmentos que utilizam os sites como principal canal de contato com o público, por exemplo. A demora no carregamento de uma página na internet pode causar estresse e desinteresse do usuário, portanto, apesar de estar funcionando, a aplicação deve ser fluida e com tempo de resposta ajustado.

• O cliente define todos os direcionamentos 

Ao construir um site, designers e desenvolvedores devem ouvir seus clientes com atenção para a formatação do projeto. O profissional de UX Design, nesse sentido, é crucial na condução desse processo, uma vez que ele é quem vai mapear os gostos e o comportamento do consumidor com a marca. Layout, cores e ferramentas são alguns dos tópicos levantados em reuniões entre designers, desenvolvedores e clientes. O consenso deve prevalecer entre as partes, mas a palavra do profissional contratado para isso deve ser sempre considerada como prioridade por parte do cliente que o contrata.

Desmistificação da experiência do usuário 

Os designers de experiência do usuário têm potencial de serem grandes agentes de mudança, não apenas dentro das empresas, mas em toda a sociedade. Manter-se atualizado às mudanças culturais e comportamentais é fundamental para a construção de projetos que façam a diferença no dia a dia das pessoas.

Além da constante atualização, a empatia pelos usuários deve nortear o trabalho do designer durante toda construção do projeto que realiza, para que os percalços e dificuldades possam ser superados sem maiores transtornos.

Recentemente, a Zappts, lançou gratuitamente o ebook “Tendências de Design de Experiência que sua empresa precisa ficar de olho”, desenvolvido por Roque e disponível para os profissionais e entusiastas da área através do link: https://conteudos.zappts.com/ebook-tendencias-de-design-de-experiencia.

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