Embora ambas tenham rapidamente arregado em suas declarações e apagado qualquer menção relevante de seus sites, decidimos explorar essa situação sob uma nova perspectiva. É possível concluir que anunciantes não estão se esgueirando por trás das cortinas digitais para ouvir suas conversas, mas que dispõem de uma variedade de métodos mais simples, porém muito mais eficazes, para direcionar seus anúncios.

Quais são as alegações/defesas

Em suas interações com clientes, podcasts e blogs, tanto a CMG quanto a Mindshift contaram basicamente a mesma história, embora tenham sido escassos nos detalhes técnicos: smartphones e smartTVs, alegadamente, ajudam-nas a identificar palavras-chave específicas nas conversas das pessoas, que, por sua vez, são utilizadas para criar audiências personalizadas.

Essas audiências, apresentadas sob a forma de listas contendo números de telefone, endereços de e-mail e IDs de publicidade anônimos, podem então ser carregadas em várias plataformas, desde o YouTube e Facebook até o Google AdWords e Microsoft Advertising, para direcionar anúncios aos usuários.

Embora a segunda parte, sobre a criação de audiências personalizadas, pareça bastante plausível, a primeira parte é um tanto nebulosa. As declarações das empresas não oferecem muitos detalhes sobre quais aplicativos ou tecnologias são usados para coletar essas informações.

No entanto, em uma postagem de blog extensa (agora deletada), uma passagem não técnica se destacou: “Nós sabemos o que você está pensando. Isso é legal? É legal que telefones e dispositivos estejam nos ouvindo.”

Quando o download ou atualização de um aplicativo solicita aos consumidores um contrato de termos de uso de várias páginas, em algum lugar nas letras miúdas, a Escuta Ativa geralmente está incluída.”

Após serem pressionadas por jornalistas, a CMG retirou a postagem de seu blog e emitiu um pedido de desculpas/esclarecimento, afirmando que não há espionagem envolvida e que os dados de segmentação são “originados por mídias sociais e outros aplicativos”.

Já a Mindshift, discretamente, removeu todas as mensagens de marketing relacionadas a essa forma de publicidade de seu site.

Onde está o erro

Claramente, os profissionais de marketing “não souberam se comunicar” eficazmente com seus clientes nos anúncios sedutores ativados por voz ou na mídia. É bem provável que este não seja o primeiro incidente do tipo; eis o motivo:

Os sistemas operacionais modernos sinalizam claramente quando o microfone está sendo utilizado por um aplicativo legítimo. Se, por exemplo, um aplicativo de previsão do tempo estiver constantemente ouvindo através do microfone, à espera de termos como “máquina de café”, o ícone do microfone acenderá nos painéis de notificação de todos os principais sistemas operacionais.

Em dispositivos móveis como smartphones, a escuta contínua consome bateria e dados. Isso seria notado e provocaria uma reação negativa em cadeia.

Analisar constantemente fluxos de áudio de milhões de usuários requereria uma capacidade computacional enorme e seria financeiramente insustentável, uma vez que os lucros da publicidade nunca cobririam os custos de uma operação de segmentação dessa magnitude.

Ao contrário da crença popular, a receita anual por usuário das plataformas de publicidade é relativamente baixa:

• menos de $4 na África,
• cerca de $10 em média globalmente, e
• até $60 nos EUA.

Dados esses números, que se referem à receita e não ao lucro, simplesmente não há dinheiro suficiente para justificar uma operação de espionagem. Aqueles que duvidam podem analisar, por exemplo, os preços do reconhecimento de fala no Google Cloud: mesmo com a taxa de atacado mais baixa (mais de dois milhões de minutos de gravações de áudio por mês), a conversão de fala em texto custa $0,3 centavos de dólar por minuto.

Supondo um mínimo de três horas de reconhecimento de fala por dia, o cliente teria que gastar cerca de $200 por ano por usuário individual, o que é insustentável, mesmo para as empresas de publicidade dos EUA.

E quanto aos assistentes de voz?

Dito isso, o raciocínio acima pode não se aplicar aos dispositivos que já escutam comandos de voz devido à sua função principal. Entre esses dispositivos, encontram-se os alto-falantes inteligentes e os smartphones com assistentes de voz permanentemente ativados. Dispositivos menos óbvios incluem smart TVs, que também respondem a comandos de voz.

De acordo com a Amazon, a Alexa está sempre ouvindo a palavra de ativação; no entanto, só grava e envia dados de voz para a nuvem após detectá-la. Uma vez encerrada a interação com o usuário, a gravação é interrompida. A empresa não nega que os dados da Alexa sejam usados para segmentação de anúncios, e estudos independentes corroboram essa afirmação. Alguns usuários consideram essa prática ilegal, mas o processo contra a Amazon ainda está em andamento. Enquanto isso, outra ação movida contra a Amazon pela Comissão Federal de Comunicações dos EUA resultou em um acordo modesto de $30 milhões. A gigante do comércio eletrônico foi condenada a pagar por não excluir os dados infantis coletados pela Alexa, em violação direta da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças dos EU

O post Como saber se você está sendo espionado e o seus aparelhos estão captando (Smartphone, TV, Amazon Echo, Alexa, Siri) apareceu primeiro em Tecnoveste.

Contudo, sabemos que existem dificuldades na hora de estabelecer e manter a rotina de trabalho e estudos em casa, já que estamos propensos a mais distrações do que em um escritório ou sala de aula.

Nesse sentido, temos visto diversos sites e instituições promovendo cursos online, tanto para auxiliar as pessoas a gerenciarem melhor o seu tempo em casa, quanto para ocupar a mente com informações importantes que podem auxiliar no desenvolvimento pessoal e profissional.

Se você já está interessado e pensando em quais cursos fazer, saiba que também é preciso ter atenção e adotar algumas medidas de segurança antes de inscrever-se em plataformas online. Continue lendo e saiba como se proteger!

Escolha sites confiáveis

No momento de se cadastrar em uma plataforma de cursos online, você normalmente deve fornecer algumas informações como nome, endereço de e-mail, dentre outras. Por esse motivo, cuidado com sites falsos ou links maliciosos!

Plataformas como Udemy, Coursera e Linkedin são as mais confiáveis, já que possuem boa reputação e reconhecimento no segmento das capacitações online.

Como descobrir se um site é falso?

Existem algumas estratégias bem simples para verificar a veracidade de um site. Você pode, por exemplo:

• Conferir o link e o domínio, ficando atento a URLs suspeitas, como “g00gle” ou “amaz0n” (com o zero no lugar da letra O).
• Observar a parte final do endereço que você vai acessar. Links terminado em “.br”, “.edu” ou “.org” costumam ter mais credibilidade do que sites com final “.biz” e “.net”.
• Pesquisar o nome da instituição ou plataforma no Google, comparando o link que você encontrou para inscrição no curso com o link que aparecer nos primeiros resultados.
• Verificar se a conexão é segura e conta com o protocolo HTTPS. Sites que lidam com login, senha e acesso a informações pessoais devem oferecer um canal de comunicação criptografado entre o seu computador e o servidor em que a página está hospedada.

Tenha um bom antivírus instalado

Poder contar com a proteção do melhor antivírus para PC é, com certeza, a melhor forma de manter a privacidade dos seus dados, proteger seu computador de vírus e prevenir fraudes ao cadastrar-se em uma plataforma para realizar cursos online.

O Bitdefender Antivirus Plus conta com excelente cibersegurança, defendendo seu computador de todo tipo de ameaças online, além de incluir ferramentas de privacidade como o Bitdefender VPN e o Bitdefender Safepay.

E você, já fez algum curso online durante a quarentena? Como foi sua experiência? Conta pra gente nos comentários!

O post Cursos Online: Como Não ser Alvo de Links Maliciosos e Vírus apareceu primeiro em Tecnoveste.