Um dos maiores motivos para isso são fatores como perecibilidade, condições inadequadas de embalagem, manuseio, transporte e armazenamento, além de fatores estéticos de cor, textura etc. No Brasil, cerca de 10% dos alimentos também são desperdiçados na casa dos consumidores, ainda que o país tenha uma alta taxa de rejeição ao desperdício de alimentos. Além disso, mais de 30% de todos os alimentos orgânicos são descartados da produção até a gôndola do mercado.

As foodtechs, startups do segmento alimentício, estão engajadas em mudar esse cenário e combater ao desperdício. Graças ao trabalho dessas startups que usam a tecnologia a favor desse processo, hoje é possível observar melhorias na gestão desses produtos alimentícios.  Uma delas é a Mercado Diferente, a foodtech de alimentos orgânicos do Brasil criada por Eduardo Petrelli – graduado em Engenharia de Produção pela Universidade Católica do Paraná e pós-graduado em Business and Finance pela Universidade de Berkeley (EUA).

Essa startup, atua na redistribuição dos alimentos que, por estarem próximos à data de validade, ou “imperfeitos” para a venda ao varejo, não seriam aceitos para a venda. Esse trabalho acaba assumindo um papel importante já que traz benefícios para todos os envolvidos, uma vez que ajuda a evitar desperdícios, o consumidor paga mais barato por alimentos com alto nível de nutrientes e os pequenos produtores conseguem monetizar produtos que invariavelmente seriam descartados.

Outro ponto interessante nesse processo são as melhorias destinadas a evitar perdas no transporte dos alimentos. Por conta do uso de novas tecnologias, algumas foodtechs formularam técnicas inovadoras que reduzem a ação das bactérias e outros micro-organismos. Isso permite conseguem manter as características originais do produto por tempo prolongado, sem o uso de conservantes. Sem dúvida, ações como essas tendem a reservar um futuro melhor e mais sustentável para toda sociedade.

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COMO FUNCIONA O MERCADO DIFERENTE

Mercado Diferente é um mercado online que busca democratizar a alimentação saudável e orgânica enquanto combate o desperdício de alimentos no Brasil. Eles trabalham em parceria com produtores certificados de alimentos orgânicos para resgatar alimentos “fora do padrão” de mercados tradicionais e entregá-los com até 40% de desconto em relação ao preço tradicional.

O Diferente democratiza a alimentação saudável e orgânica ao mesmo tempo que combate o desperdício de alimentos, separando a xepa e os alimentos estragados do que realmente ainda pode ser consumido de maneira segura.

O QUE SÃO ALIMENTOS ‘FORA DO PADRÃO’?

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Os produtos entregues pelo Mercado Diferente são todos orgânicos certificados, mas nem tudo que as pessoas recebem estará “fora do padrão”.

Entre os vegetais fora do padrão estético dos mercados tradicionais também estarão alimentos esteticamente perfeitos, de maneira que a sua cesta será variada de acordo com a estação e a colheita da semana.

O importante é que do ponto de vista da segurança alimentar, os todos itens da cesta estarão nutricionalmente perfeitos e deliciosos pra consumo.

Você pode escolher quantas porções de frutas, verduras, legumes e temperos quer receber, mas, como os produtos são vegetais orgânicos e dependem tanto da sazonalidade quanto do clima, não é possível escolher exatamente o que vai na cesta.

Então, o cliente vai receber uma cesta mista de alimentos frescos e de qualidade em sua casa, além de poder experimentar vegetais novos enquanto combate o desperdício de alimentos.

Caso você tenha alguma condição de saúde ou restrição alimentar, você poderá indicá-las nas preferências da sua conta ou pelos nossos canais de atendimento da startup.

ONDE E QUANDO SÃO FEITAS AS ENTREGAS

No momento, as entregas são feitas em todos os bairros de São Paulo, além das cidades de Itapevi, Jandira, Carapicuíba, Osasco, Barueri, Santana de Parnaíba, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá.

Gostou dessa startup do setor de alimentos que faz do mundo um lugar melhor? Então, conheça mais a fundo o Mercado Diferente.

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Diariamente, o aplicativo promove a comunicação de cerca de 250 milhões de usuários pelo mundo somente com o stories. Atrelado ao stories, o recurso de vídeo ao vivo e foto cooperam para popularizar o acesso ao público e promover engajamento do seu conteúdo.

Em relação ao público do Instagram, pode-se dizer que há várias faixa etárias. A maioria dos perfis é de pessoas entre 18 e 24 anos, perfazendo um percentual de 31%. Em segundo lugar, dos 25 aos 30 anos 30%. Cerca de 51% dos usuários são do sexo feminino, em relação ao público masculino, que corresponde 49%.

Além disso, os Instagrammers vêm crescendo muito nos últimos tempos, diante da grande popularidade do Instagram. Atualmente, há cerca de 57 milhões de Instagrammers no Brasil, ficando em segundo lugar apenas para os EUA, que possui cerca de 110 milhões.

Esses números revelam duas informações importantes: 1 – que a rede social tem atraído milhares de seguidores e novos usuários, todos os dias; 2 – que o Instagram pode ser um ótimo meio de promover sua empresa.

Os diversos recursos como foto, vídeo, gifs e links, são ótimos meios de fazer com que um grande número de pessoas veja seu conteúdo. Além disso, por meio de algoritmos, é possível  seguir páginas parceiras que compartilham do mesmo nicho de mercado, estabelecendo uma verdadeira troca de informações entre seus usuários. As mensagens via direct também é um ótimo meio de enviar informações para um grupo seleto de pessoas, seja para promover a venda de um item, seja para convidar um usuário a conhecer a sua página.

Além desses benefícios, por meio do Instagram for Business é possível acompanhar o desempenho das suas postagens. Caso tenha um e-commerce, é possível utilizar a função vitrine, que permite selecionar alguns produtos e, ao clicar, o usuário é direcionado para a sua página.

A visibilidade da marca, atualmente, está diretamente relacionada com os recursos nela implementados. Assim, ao fazer uso da tecnologia e da comunicação em massa (redes sociais), certamente seu negócio estará visível para um grande número de clientes em potencial.

Ademais, antes de implementar os recursos do Instagram for Business, é importante avaliar se o objetivo da página é aumentar a visibilidade da marca (já existente), promover a venda de produtos ou gerar audiência para os conteúdos produzidos. Assim, considerando os diferentes tipos de perfis empresariais, opte por aquele que mais pareça com sua marca e, se possível, faça o uso de cores que estejam em harmonia com sua empresa, se for o caso. Tenha um planejamento diário, semanal ou mensal das postagens, por exemplo. Lembre-se que o marketing estará por trás de todo a ferramenta for business. Por isso, é importante trazer seriedade à marca, ao mesmo tempo em que se promove uma página com boas informações.

Utilize hashtaghs para fazer com que as pessoas encontrem conteúdos de seu interesse. Uma boa ação é ter uma hashtag própria da sua empresa e que são colocadas ao final de uma legenda conforme o assunto da publicação.

Por fim, tão importante quanto implementar esse recurso do Instagram for Business é conhecer dos chamados algoritmos que a rede social possui. Dominando-o, é possível conquistar milhares de seguidores e expandir significativamente a sua marca.

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Dentre todos os meios de comunicação, atualmente, o que mais se enquadra no uso de comunicação fim-a-fim é o WhatsApp , muitas empresas, clientes e usuários comuns fazem uso do WhatsApp para se comunicar, esse é o principal uso do WhatsApp .

Visando atender à ideia de “Comunicação entre empresa e clientes”, no dia 18 de janeiro de 2018 o Whatsapp lançou um novo aplicativo chamado “Whatsapp Business” (WhatsApp empresarial), que tem a principal finalidade de facilitar o relacionamento entre cliente e empresa. O aplicativo possui muitas ferramentas, desde indicar horários de atendimento, mensagens automáticas, local da loja, etiquetar novos clientes, pedidos, pagamentos pendentes, pagos e pedidos finalizados, fazendo com que o aplicativo se torne mais relevante para uma empresa do que o próprio whatsapp. Abaixo iremos demonstrar o funcionamento e funcionalidades do WhatsApp Business.

Criando o perfil

Após a instalação estar completa, o usuário será destinado à área de criação do perfil.

É possível inserir uma imagem para a empresa, nome do comércio, categoria na qual ele se enquadra, descrição do comércio e local onde ele reside.

Tela principal

A tela principal do WhatsApp Business, parece com a tela do WhatsApp normal, porém, ao acessar a parte superior (os 3 pontinhos ao lado da lupa), é possível checar o que é possível fazer no aplicativo.

As etiquetas servem para facilitar a organização de clientes e conteúdos, é possível adicionar novas etiquetas clicando no botão + (verde). As etiquetas tornam os clientes e conversas mais organizadas.

Configurações e mensagens automáticas

Assim como no facebook, que as páginas tem a capacidade de enviar mensagens automáticas, mensagens de ausência, respostas rápidas e mensagens de saudações, o WhatsApp Business também recebeu está funcionalidade.

Nas configurações da empresa, é possível editar o perfil do comércio, observar as estatísticas do mesmo, criar um link curso e fazer a gerência de mensagens automáticas.

Mensagem de ausência: Ao ativar, quando um cliente enviar uma mensagem para sua empresa em horários aos quais a mesma não estiver disponível (abaixo é possível inserir os horários disponíveis), o cliente receberá uma mensagem automática, está mensagem poderá ser escrita da maneira que a empresa preferir,

Mensagem de saudação: Após ativar, permitirá que o Whatsapp Business envie uma mensagem automática de saudação para quando um cliente ou usuário entrar em contato com sua empresa pela primeira vez. Abaixo é possível enviar uma mensagem coletiva para clientes.

Respostas rápida: Uma boa maneira de evitar repetir ou ter que digitar novamente um texto para o cliente, texto ao qual, já foi enviado várias vezes para clientes diferentes. Está proposta de resposta rápida visa economizar tempo e manter a qualidade.

O “Whatsapp Business”, é um aplicativo que tem o principal objetivo de cooperar com as empresas em suas comunicações com os clientes, se tornando uma incrível e bem elaborada ferramente de organização, comunicação e facilidade para os negócios e comércios e é totalmente gratuito.

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O Dropbox funciona como que uma versão moderna de uma mesa de trabalho, sempre atualizada entre todos os seus dispositivos, para que se possa focar nas tarefas mais importantes, sem estar preocupado constantemente com backups.

Além de manter todos os arquivos organizados de forma simples e com fácil acesso, uma das funções muito úteis é também a possibilidade de colaboração em tempo real. Compartilhando o mesmo ficheiro com a sua equipe de trabalho, caso queira, todos poderão editá-lo, e todas as alterações ficarão automaticamente atualizadas para todos os usuários.

Existe também o Dropbox Paper, o espaço perfeito para colocar e desenvolver todas as suas ideias, que suporta desde texto, imagens, vídeo, códigos e som. A plataforma dispõe ainda de inúmeros recursos tais como compartilhar e permitir a colaboração do próprio Paper, menções , incorporação, tabelas e até mesmo emojis e adesivos animados.

Quanto a espaço de armazenamento e outros detalhes existem diversos planos, divididos primeiramente em duas categorias: Dropbox e Dropbox Business. A primeira, idealizada para freelancers e trabalhadores a solo, dispõe de 3 planos: Basic (gratuito) com um espaço de 2GB, Plus com 1GB de espaço e acesso a arquivos offline e Professional, com recurso a ferramentas como Showcase e Smart Sync.

No caso da versão Dropbox Business, todos os planos são pagos. O plano Standard dispõe de 2TB de espaço e muitas funções adicionais, integrando até o Office 365. Os mais avançados, Advanced e Enterprise dispõem ambos de espaço ilimitado e de elaboradas ferramentas administrativas, sendo o último talhado para administradores em larga escala. Desta forma, Dropbox consegue reunir planos para todo o tipo de usuários atendendo às suas necessidades.

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Daniel Webster-Clark , Elaine Chen, Chip Longenecker e Alex Neumann são exemplo de empreendedorismo não só pelo sucesso inicial do seu produto, mas também pelo pragmatismo. Aprender, aplicar, analisar e replicar. Esse é o caminho que segue a ACED Design, a marca que trouxe de volta à moda o macacão masculino.

Em uma entrevista exclusiva com Daniel, pudemos saber um pouco mais do que motiva a existência da marca e quais são os planos para o futuro dos quatro amigos da Kellogg School of Management.

Com experiências profissionais no time de futebol americano San Francisco 49ers, na Guarda Costeira dos EUA e na People’s School of Music em Chicago, em 2017, Mr. Webster-Clark assumiu a função de Diretor de Marketing na ACED.

Confira a entrevista!

OBS: Se você não sabe inglês, confira a tradução completa da entrevista aqui, um oferecimento do nosso parceiro Academia BSB, o melhor método para aprender e para falar inglês.

How long did it take from the day you guys had the idea for RompHim to the day you launched the Kickstarter campaign?

It took us just about 6 months of work to get from idea to launch. We went through countless prototypes and redesigns, working to get the fit exactly right. It’s tough to make a garment that’s one piece and stylish that could be worn at the beach, the bar, or the volleyball court.

How does the process of buying the fabrics, sewing, packaging and shipping work?

We take a very active role in each step of the production process. Elaine Chen, one of our co-founders, is our Head of Product, and she is constantly on the lookout for new styles and fabrics. RompHim is being manufactured in the U.S. Elaine also manages the relationship with our multiple production partners as we work to get as many people romping as quickly as we can!

How did you plan your crowdfunding campaign and how important was Kickstarter to the initial sucess of your company?

How many people are there in the RompHim team?

For the ones who couldn’t join the Kickstarter campaign, we can we buy Romphim?

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Romper é um tipo de “macaquinho” que são utilizados para que você não precise vestir mais de uma peça de roupa para se sentir bem vestida. A ideia do RompHim é levar o conceito para o universo masculino através da marca criada pelos 4 amigos, a ACED Design.

Lançada em 15 de maio e finalizada em 13 de junho deste ano, a campanha no Kickstarter arrecadou USD$ 353.804 de 3.062 apoiadores,  que contribuíram de 5 a 1.250 dólares para a campanha. A partir de 90 dólares, qualquer pessoa poderia ter um Romphim,  que, por natureza, tende a ser inclusivo não só para os diferentes tipos de homens existentes, mas também para pessoas de outros gêneros que queiram utilizá-lo.

Logo na primeira semana da campanha, ela figurou em canais como Vogue, GQ, TYT, CNN, Time, Elle, Esquire, Washington Post, o que fez a popularidade do projeto explodir e passar a meta inicial de 10 mil dólares. Asim que os envios dos produtos começarem em agosto deste ano, o próprio site da Acer Design irá vender os atuais modelos e novas coleções para a temporada de inverno no hemisfério norte.

O post RompHim: macacão masculino que arrecadou 300 mil dólares em campanha de crowdfunding apareceu primeiro em Tecnoveste.

Os “chatbots” são realidade presente na vida de muitas empresas que pretendem otimizar rotinas de trabalho e agora é a vez das Páginas do Facebook terem acesso às primeiras iniciativas de automatização das mensagens da rede social. Nas configurações de mensagens do Facebook na sua Página, você pode definir como as pessoas podem enviar mensagem ao seu empreendimento e como ele vai reagir à interação do usuário da rede até que um profissional esteja disponível para atender o cliente.

A primeira coisa que você pode, e deve, configurar é a maneira que você irá utilizar o teclado. Utilizando a opção de a tecla “Enter” enviar as mensagens direto ao invés de simplesmente mudar de linha, vai agilizar a comunicação e deixar no formato ideal para o principal meio de uso do Facebook por parte dos usuários: o smartphone. Nos dispositivos móveis, o que se deve ter em mente na comunicação são as limitações espaciais na tela do usuário e as restrições para a transmissão de dados.

Utilizar o WhatsApp Web do mesmo jeito que se utiliza o email é um erro, porque a pessoa que está do outro lado não terá o tempo e a atenção que geralmente tem quando utiliza o email. Não se deve mandar mensagens longas, nem mandar imagens ou vídeos muitos pesados para não sobrecarregar a utilização da rede do outro lado, seja ela wifi, 3G ou 4G; sem contar com o espaço de armazenamento do dispositivo mobile, que é muito mais restrito do que quando o usuário está utilizando o computador desktop.

Uma coisa a se prestar atenção é o tempo de resposta. Isso é mostrado junto com as informações no seu negócio, perto do endereço e telefone, na Página do Facebook. Há uma conta feita automaticamente através de uma mediana traçada a partir de quanto tempo leva para algum administrador da página responder quando alguma pessoa entre em contato pelo sistema de mensagens da página. Na imagem abaixo, você pode escolher a opção que mais se adapta à sua realidade.

Note que, seu tempo de resposta ficará visível para quem visitar sua Página apenas se, cumulativamente, (a) pelo menos um administrador acessar a página uma vez por semana e (a) se responder a 90% das mensagens recebidas. Isso significa dizer que você pode escolher a opção que quiser – instantânea, em minutos, em horas, em um dia -, mas ela somente será validada se você atingir a meta dos pontos “a” e “b”. Do contrário, será feito o cálculo automático do seu tempo de resposta.

Configurando a Mensagem Automática

A primeira configuração a ser feita é definir o que deve ser enviado quando o Facebook detectar que não há nenhuma administrador da Página logado no momento. Você informará uma mensagem curta e direta dizendo como e quando você irá responder a mensagem do usuário com a devida atenção.

Uma vantagem desse meio de configuração é que você pode definir que tipo de mensagem será enviada em qual período do dia. Com um calendário de design muito intuitivo você poderá definir quando e como “sua Página” responderá ao cliente.

Configurando Respostas Instantâneas

Outra opção de configuração é definir mensagens automáticas para todo tipo de situação. Com os usuários do Facebook são muito imediatistas, você conseguirá diminuir a ansiedade do seu cliente, automaticamente deixando ele saber que você está atento à solicitação dele. O que vai acontecer é: o usuário chegará com um pedido e esperará ser atendido com prioridade; você provavelmente vai estar cuidando de outros aspectos do seu negócio; o Facebook vai automatizar essa rotina para você e o cliente se sentirá prestigiado; em um tempo menos curto do que o normal, você conseguirá buscar uma resposta para o que seu cliente quer saber e apresentar para ele antes de ela achar que está esperando por muito tempo.

Comunicando-se através do Facebook Messenger

Se a conversa do cliente for iniciada através do aplicativo de mensagens do Facebook, o Messenger, você terá opção de definir uma configuração de resposta automática diferenciada para aquela plataforma também. É importante lembrar o que o cliente ou usuário está buscando – e esperando que você responda à altura da expectativa –  um tipo de interação diferente para cada um dos meios que ele escolhe para se comunicar com você e com sua marca. Tenha isso em mente na hora de produzir o conteúdo da mensagem automática e no momento de entregar a ele o que precisa.

Estamos apenas no início de uma nova era de comunicação das empresas com seus clientes e público potencial. A tecnologia poderá ajudar sua empresa a otimizar rotinas, mas o que não pode faltar no seu planejamento é o foco no elemento humano e na expectativa do cliente da sua marca de acordo com o meio que ele utiliza para se comunicar.

Conclusões acerca do relacionamento construído meio da Página do Facebook

Não há solução única para todos os tipos de negócio, mas existem determinado princípios que devem ser respeitados para que a experiência dos dois lados da equação – pessoas e empresas – seja bem sucedida. Fique atento às nuances e prepare-se para estar sempre se adaptando às novas tecnologias, para que elas funcionem a seu favor e não sejam uma fonte de ruído entre você e seus objetivos comerciais.

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Gostou deste conteúdo? Deixe seu comentário abaixo e fique ligado nos nossos conteúdos especiais. Você, ainda, pode aprender aqui a tirar o que há de melhor do sistema de mensagens privadas para perfis de pessoas no Facebook.

O post [ESPECIAL] Conheça as novas Configurações de Mensagens Automáticas para sua Página do Facebook apareceu primeiro em Tecnoveste.

Brice Filatre e Gustavo Fabrino, especialistas e consultores em Business English que é o inglês voltado para as áreas de negócios e comunicações. Serão expostas e compartilhadas experiências dos criadores da Rever, juntamente com os dos participantes no sentido de alinhar suas habilidades e capacidade de se comunicar em inglês. Por se tratar de um evento free as vagas já foram preenchidas, mas quem quiser poderá deixar o seu contato com a equipe e checar os próximos possíveis eventos dentro do tema proposto. Vale a pena essa nova possibilidade.

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