Embora ambas tenham rapidamente arregado em suas declarações e apagado qualquer menção relevante de seus sites, decidimos explorar essa situação sob uma nova perspectiva. É possível concluir que anunciantes não estão se esgueirando por trás das cortinas digitais para ouvir suas conversas, mas que dispõem de uma variedade de métodos mais simples, porém muito mais eficazes, para direcionar seus anúncios.

Quais são as alegações/defesas

Em suas interações com clientes, podcasts e blogs, tanto a CMG quanto a Mindshift contaram basicamente a mesma história, embora tenham sido escassos nos detalhes técnicos: smartphones e smartTVs, alegadamente, ajudam-nas a identificar palavras-chave específicas nas conversas das pessoas, que, por sua vez, são utilizadas para criar audiências personalizadas.

Essas audiências, apresentadas sob a forma de listas contendo números de telefone, endereços de e-mail e IDs de publicidade anônimos, podem então ser carregadas em várias plataformas, desde o YouTube e Facebook até o Google AdWords e Microsoft Advertising, para direcionar anúncios aos usuários.

Embora a segunda parte, sobre a criação de audiências personalizadas, pareça bastante plausível, a primeira parte é um tanto nebulosa. As declarações das empresas não oferecem muitos detalhes sobre quais aplicativos ou tecnologias são usados para coletar essas informações.

No entanto, em uma postagem de blog extensa (agora deletada), uma passagem não técnica se destacou: “Nós sabemos o que você está pensando. Isso é legal? É legal que telefones e dispositivos estejam nos ouvindo.”

Quando o download ou atualização de um aplicativo solicita aos consumidores um contrato de termos de uso de várias páginas, em algum lugar nas letras miúdas, a Escuta Ativa geralmente está incluída.”

Após serem pressionadas por jornalistas, a CMG retirou a postagem de seu blog e emitiu um pedido de desculpas/esclarecimento, afirmando que não há espionagem envolvida e que os dados de segmentação são “originados por mídias sociais e outros aplicativos”.

Já a Mindshift, discretamente, removeu todas as mensagens de marketing relacionadas a essa forma de publicidade de seu site.

Onde está o erro

Claramente, os profissionais de marketing “não souberam se comunicar” eficazmente com seus clientes nos anúncios sedutores ativados por voz ou na mídia. É bem provável que este não seja o primeiro incidente do tipo; eis o motivo:

Os sistemas operacionais modernos sinalizam claramente quando o microfone está sendo utilizado por um aplicativo legítimo. Se, por exemplo, um aplicativo de previsão do tempo estiver constantemente ouvindo através do microfone, à espera de termos como “máquina de café”, o ícone do microfone acenderá nos painéis de notificação de todos os principais sistemas operacionais.

Em dispositivos móveis como smartphones, a escuta contínua consome bateria e dados. Isso seria notado e provocaria uma reação negativa em cadeia.

Analisar constantemente fluxos de áudio de milhões de usuários requereria uma capacidade computacional enorme e seria financeiramente insustentável, uma vez que os lucros da publicidade nunca cobririam os custos de uma operação de segmentação dessa magnitude.

Ao contrário da crença popular, a receita anual por usuário das plataformas de publicidade é relativamente baixa:

• menos de $4 na África,
• cerca de $10 em média globalmente, e
• até $60 nos EUA.

Dados esses números, que se referem à receita e não ao lucro, simplesmente não há dinheiro suficiente para justificar uma operação de espionagem. Aqueles que duvidam podem analisar, por exemplo, os preços do reconhecimento de fala no Google Cloud: mesmo com a taxa de atacado mais baixa (mais de dois milhões de minutos de gravações de áudio por mês), a conversão de fala em texto custa $0,3 centavos de dólar por minuto.

Supondo um mínimo de três horas de reconhecimento de fala por dia, o cliente teria que gastar cerca de $200 por ano por usuário individual, o que é insustentável, mesmo para as empresas de publicidade dos EUA.

E quanto aos assistentes de voz?

Dito isso, o raciocínio acima pode não se aplicar aos dispositivos que já escutam comandos de voz devido à sua função principal. Entre esses dispositivos, encontram-se os alto-falantes inteligentes e os smartphones com assistentes de voz permanentemente ativados. Dispositivos menos óbvios incluem smart TVs, que também respondem a comandos de voz.

De acordo com a Amazon, a Alexa está sempre ouvindo a palavra de ativação; no entanto, só grava e envia dados de voz para a nuvem após detectá-la. Uma vez encerrada a interação com o usuário, a gravação é interrompida. A empresa não nega que os dados da Alexa sejam usados para segmentação de anúncios, e estudos independentes corroboram essa afirmação. Alguns usuários consideram essa prática ilegal, mas o processo contra a Amazon ainda está em andamento. Enquanto isso, outra ação movida contra a Amazon pela Comissão Federal de Comunicações dos EUA resultou em um acordo modesto de $30 milhões. A gigante do comércio eletrônico foi condenada a pagar por não excluir os dados infantis coletados pela Alexa, em violação direta da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças dos EU

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Esse robô virtual, assim como outras ferramentas de inteligência artificial, imita capacidades humanas, pois trata-se de um sistema de IA capaz de manter conversações quase que a nível ‘humano’, aprendendo com intervenções e colaborações prévias.

Muito se questiona sobre essa nova ferramenta. Uma delas diz respeito à criatividade e aprendizagem, afinal de contas, ela depende da tecnologia e isso muitas vezes impede o pensamento criativo e afeta a capacidade de aprender, visto que a plataforma lhe entrega praticamente respostas prontas em poucos cliques.

Por outro lado, há defensores dessa plataforma no sentido de que ela pode contribuir para o processo de aprendizagem, mas há uma ressalva: crianças e adolescentes, principalmente aqueles que se encontram em processo de formação de aprendizagem devem tomar cuidado para essa ferramenta não os sabotarem durante o processo.

O chat GPT otimiza trabalho de pessoas e empresas. É excelente para a produtividade e eficiência nas organizações. Pense, por exemplo, em uma produção de texto que levaria horas para ser feita, levando-se em consideração o processo criativo, coesão e coerência textual, revisão, etc, ao passo que a ferramenta o faz em poucos minutos.

É importante se atentar ao fato de que a ferramenta apresenta alguns avisos durante o processo de cadastro e utilização, tendo em vista a possibilidade ocasional de informações imprecisas e incorretas, pois como dito acima, pertence à um extenso banco de dados, alimentado por informações de inúmeras fontes.

Ana Frazão, pesquisadora no assunto afirma:

O chat GPT pode auxiliar na questão da criação de conteúdo, acesso à informação, mas também pode ser uma ferramenta muito complexa no que diz respeito a divulgação de informações que não sejam verídicas, as chamadas Fake News. 

Importante destacar também em relação ao chat GPT que, assim como qualquer tecnologia que envolva IA e processamento de dados, alguns riscos podem ser observados se não utilizado da maneira correta, uma delas é o bloqueio do processo criativo, mas há outros possíveis problemas também.

Segundo a plataforma, o chat GPT pode levar a respostas tendenciosas e discriminatórias, devido ao dados textuais já existentes. Outro ponto muito importante é a privacidade, pois ele pode coletar informações pessoais, já que interage por meio de perguntas e respostas do usuário. Para esse assunto, já se discute questões éticas que envolvam usuários e a plataforma, bem como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) já começa a ser acionada, para casos mais delicados e complexos.

Embora o chat GPT tenha em si informações múltiplas, podendo ser usadas para o bem ou mal, a plataforma tem uma limitação temporal, para acontecimentos que ocorreram até 2021. Isso porque, como a ferramenta é bastante nova, ainda não possui informações consideradas atuais, principalmente as de 2022 em diante.

O chat GPT ainda está em fase de testes, mas já chama a atenção de muitos por aí. Para saber mais sobre o chat GPT e como acessá-lo, basta acessar ChatGPT | OpenAI e clicar em ‘sign up’ e criar uma conta.

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                                                       A consolidação da internet na vida cotidiana

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Falando assim, até parece coisa de filme de ficção científica, onde androides com acesso infinito de dados e inteligência como a nossa são personagens principais. Mas é mais real que isso; inteligência artificial é algo que está muito próximo de nós, o tempo todo, como o Google Tradutor, por exemplo. É o caso das redes neurais, que estão por trás de aplicativos de edição tal como o Oops Cam.

Elas funcionam como uma forma de machine learning (como os algoritmos), onde o computador (no caso, o aplicativo) aprende a performar uma determinada ação de acordo com análise de dados e exemplos, reconhecendo milhões de imagens ao mesmo tempo e buscando padrões. Uma rede neural é baseada no funcionamento do cérebro humano e consiste em milhões de processadores densamente interconectados por onde os dados passam. E assim são formadas as imagens que vemos circulando a internet.

O debate sobre IA vem ocorrendo há décadas, suas consequências a curto e longo prazo são discutidas entre cientistas, filósofos e até em salas de aula do ensino médio. É importante pensar no que pode acontecer de negativo na sociedade se as pesquisas sobre inteligência artificial avançarem até um ponto em que cresçam por si mesmas. Atualmente, já é algo que dá alguma dor de cabeça. Aplicativos que trabalham por machine learning coletam dados cada vez que são abertos e esses dados são armazenados. E o que acontece com eles?

Vale lembrar sobre o caso da Cambridge Analytic, ocorrido em 2015, onde a empresa foi banida do Facebook por violar informações de cerca de 50 milhões de usuários, capturando e vendendo dados a partir de um aplicativo de testes. Uma investigação conjunta entre o The New York Times e o The Observer foi o que desmascarou toda a história, e ambos a trataram como um assunto delicado, tanto pela violação dos dados quanto pela discussão que isso desencadeia.

Afinal, estamos todos disponibilizando informações restritas o tempo todo na internet, para quaisquer empresas que consigam acesso. Essas informações são analisadas e usadas para diversos fins, como marketing e política (como é o caso da Cambridge Analytic, que estava trabalhando para o atual presidente dos EUA, Donald Trump), o que, de certa forma, nos manipula a agir de determinadas maneiras.

É extremamente necessário que esses assuntos sejam discutidos em todas as esferas: até que  ponto a forma como utilizamos as redes sociais, os aplicativos e a própria internet são beneficiados ou não? Como de fato funcionam as ferramentas que utilizamos? Para onde vão todos os nossos dados? E especialmente, quais as consequências de tanto desprendimento e inconsequência que geram a nossa sociedade atualmente?

Como se chama o aplicativo que te deixa com cara de velho / velha? Face App!

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Antes de tudo é preciso saber que há uma diferença entre desativar e apagar a sua conta. No primeiro caso, você pode reativá-la quando quiser e alguns dados continuam online; no segundo, não será possível recuperar o acesso após 90 dias da exclusão e todos seus dados públicos serão excluídos pelo Facebook*.

1º Passo: salvar seus dados

Salve todas suas fotos, vídeos, postagens, likes. Passe a propriedade das suas Páginas e dos aplicativos que você administra para outras Pessoas. Mande mensagem aos seus amigos com um novo meio de contato: e-mail, telefone ou outra rede social.

É preciso lembrar que a sua Linha do Tempo contém publicações que você compartilhou e que outras pessoas compartilharam com você, assim como comentários e outras interações com pessoas. Além disso, você há sua caixa de mensagem e as conversas de bate-papo.

O download de suas informações incluirá várias informações disponíveis para você em sua conta e no registro de atividades, incluindo as informações não disponíveis simplesmente ao acessar sua conta, como os anúncios em que clicou, contas vinculadas, páginas que você administra, dados como os endereços IP registrados quando se conecta e se desconecta do o Facebook etc.

Clique nas Configurações da Conta

Vá em: Baixar uma cópia

Agora você está pronto para deletar sua conta!

2º Passo: apagar sua conta

É importante lembrar que uma vez apagada, não tem volta – mais ou menos…

Se achar que não vai usar o Facebook novamente e desejar excluir sua conta, clique neste link!

Depois que você clicar em “Excluir minha conta”, sua conta será marcada para finalização e inacessível para outras pessoas usando o Facebook.

Mesmo antes da recente polêmica com a Cambridge Analytica, o Facebook tem trabalhado para combater fake news e outras pragas da internet, mas o volume de dados, de iniciativas e de funcionários da rede social a serem administrados é enorme. É preciso aliar engenharia social e inteligência artificial para, preventivamente, coibir crimes e transformar o mundo no lugar não somente mais conectado, mas também mais seguro para todos.

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Por utilizar ininterruptamente o o sinal do GPS do smartphone, o aplicativo consome muito o plano de dados da sua operadora. Como sabemos que as operadores somente pensando nos lucros imediatos e não se importam com o usuário final, resta-nos proteger dos preços abusivos e torcer por uma uberização veemente.

É preciso entender que parte do Pokémon GO funciona como uma máscara para o Google Maps, sendo assim, os dois aplicativos são utilizados em conjunto e se você baixar os mapas para utilizá-los offline, poderá economizar muito. É recomendado que você execute os passos abaixo antes mesmo de sair de casa, aproveitando a conexao Wi-fi.

• Abra o Aplicativo do Google Maps e carregue o mapa da área em que você pretende procurar pokémons.
• Entre na página de “Configurações”, procure a opção “Áreas offline” e clique no botão “Mais”.
• Clique em “Download”, para baixar o mapa da área que você selecionou anteriormente.

Assim, você terá pré-carregado em seu smartphone o mapa que utilizará na sua caça aos monstrengos.

Graças à iniciativas das empresas modernas como as da Google e as do Facebook, temos conseguido amenizar os custos de uso na internet. Internet.org e o Movimento da Internet Justa, tem nos ajudado a lutar contra o abuso, mas fica a nosso cargo (tecnologistas, hackers e cidadãos) encontrarmos alternativas para combater as injustiças.

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